Fragt
Deres indkøb vil blive sendt med GLS til den adresse, De angiver ved ordreafgivelse. De vil normalt modtage Deres varer indenfor 1-5 hverdage. Såfremt det er større ordre, vil forsendelsen ske med TNT.
Vi kan ikke levere i weekender eller på helligdage. Varer bestilt lørdage eller søndage, vil blive ekspederet næstkommende hverdag.
Ønsker i pakken stillet ved døren, bruges venligst denne fuldmagt til GLS: https://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt.html
Bemærk at GLS og TNT ikke leverer i weekender og på helligdage.
Levering
Prisen for forsendelser til Danmark er fra kr. 69.00 for privat, pakkeshop & erhverv. Prisen bliver reguleret udfra volumen/vægt.
Prisen på forsendelse til udlandet varierer efter destination og volumen:
kr. 99,00: Sverige
kr. 150,00: Belgien, Tyskland, Holland
kr. 230,00: Færøerne, Island, Norge, Spanien, Schweiz, Finland. Frankrig, Østrig, Italien, Luxembourg, Polen
kr. 350,00: Østrig, Bulgarien, Færøerne, Irland, Lithauen, Norge
kr. 380,00: Grækenland, Island
kr. 490,00: Grønland ( Bemærk: leveringstiden er ca. 13-18 dage)
Levering med GLS/TNT
kr. 510,00: Grønland, Canada, Australien & USA
Ved forsinkelser hos GLS, Postdanmark eller TNT kan Peter Beier Chokolade ikke drages til ansvar.
Leveringstiden til udlandet varierer og kan ses på GLS's og Post Danmarks hjemmeside.
Særligt for forsendelser til Sverige og Norge:
Ved forsendelse med GLS til Sverige og Norge bliver pakken sendt direkte til en GLS pakkeshop. Her bliver den opbevaret i 10 dage. Afhentes pakken ikke inden for de 10 dage, sendes den retur til Peter Beier Chokolade.
Ønsker De, at pakken skal gensendes, koster dette ny pakkeporto.
International Shipping - varer kan være underlagt toldbehandling afhængig af varens angivne værdi.
Sælgere angiver varens erklærede værdi og skal overholde toldangivelsesloven.
Som køber skal du være opmærksom på mulige:
- forsinkelser fra toldinspektion
- importafgifter og afgifter, som købere skal betale
- Mæglergebyrer, der skal betales på leveringsstedet.
Leveringstid
Varer til Danmark leveres normalt inden for 1-5 hverdage.
Under Faktureringsadresse/Leveringsadresse beder vi om et mobilnummer på modtager, således at GLS i tilfælde af, at modtager ikke er hjemme, kan sende en SMS med afhentningssted.
Særligt for ordrer med flødeboller
For at sikre kvaliteten sendes alle bestillinger på flødeboller første mandag efter ordreafgivelse.
Bemærk venligst at for alle ordrer med flødeboller gælder, at hele ordren sendes med flødebollerne.
Pakkefyld ved forsendelse
I vores forsendelser benytter vi biofyld, som er biologsik fremstiller pakkefyld - 100% sikker for mennesker og naturen.
Biofyldet kan bortskaffes med husaffald eller komposteres.
Biofyld har selvfølgelig den europæriske certificering DIN EN 13432 (DIN CERTCO). Det betyder, at når Biofyld nedbrydes, efterlades intet anden end ren kompost.
Ingredienser: Naturlig majs og vand.
Opdatering af hjemmesiden
Vi gør vores bedste for at opdatere hjemmesiden samt sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte. Stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne kan dog opstå, og nogle gange opdager vi, at prisen for en vare er angivet forkert.
Opdager vi en fejl i prisen for en vare du har bestilt på hjemmesiden, vil vi give dig besked hurtigt muligt. Under disse omstændigheder vil vi underrette dig om den korrekte pris for varen og give dig mulighed for at købe varen til den korrekte pris.
Er vi ikke er i stand til opnå kontakte med dig, vil vi bruge vores ret til ikke at acceptere dit tilbud.
Fortrydelsesret
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, kontakt os på kundeservice@pbchokolade.dk eller tlf. 4917 0026
Bemærk venligst at der ikke er fortrydelsesret for køb af levnedsmidler.
Returnering
Når du har meddelt Peter Beier Danmark, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage til:
Peter Beier Danmark
Ørsholt Gods
Ørsholtvej 35, Gurre
3000 Helsingør
Ved returnering af varer anbefaler vi, at du pakker varerne forsvarligt og omhyggeligt ind, da du selv har ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor også kvittering for afsendelse. Du skal selv afholde udgifter til returnering med mindre andet er aftalt.
Bemærk venligst at vi ikke modtager varer sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Senest 14 dage efter Peter Beier Danmark har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb samt eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste forsendelsesmetode. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
Peter Beier Danmark kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelse, hæfter du for varens værdiforringelse.
Købelovens mangelsregler kan benyttes.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
